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Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, et comment les modifier ou les faire effacer.
Qui est responsable de vos données ?
GLOBAL TRACK SECURITY (GT SECURITY), Cocody Angré Terminus 81/82, à 5 m de la Pharmacie Sainte Marthe, Abidjan. Contact : support@gtsecurity.ci · +225 05 02 37 12 60.
Les informations que nous recevons
- Demandes de devis (formulaires du site) : nom, téléphone, commune et réponses sur votre besoin.
- Tickets « Besoin d'aide » : nom, téléphone, e-mail s'il est donné, lieu de l'installation, description du problème et photos.
- Statistiques de visite : pages vues, type d'appareil et site d'origine, de façon anonyme. Nous ne gardons pas votre adresse IP et ne déposons aucun cookie de suivi.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour vous répondre, préparer votre devis, intervenir sur votre installation et améliorer le site. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Qui y a accès
L'équipe de GT SECURITY, dans son logiciel de gestion interne. Vos photos sont rangés dans un espace privé du site, invisible au public. Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, l'échange passe par WhatsApp, qui applique sa propre politique de confidentialité.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes et tickets : le temps de traiter votre demande et de suivre votre installation.
- Statistiques : sans durée particulière, car elles ne permettent pas de vous identifier.
Cookies et services extérieurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Un cookie technique sert uniquement à la connexion de l'équipe au tableau de bord. Le plan Google Maps de la page Contact ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher le plan » : Google peut alors déposer ses propres cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou faire supprimer vos informations, en nous écrivant à support@gtsecurity.ci ou sur WhatsApp. Ces droits sont prévus par la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès au tableau de bord et au logiciel de gestion est protégé par mot de passe.